Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Tenga en cuenta

Se deducirá un cargo de envío de devolución de su reembolso.

Devuelva los artículos en la caja original. No se le cobrará el costo del envío de cambio si usa la etiqueta proporcionada en nuestra página de devoluciones.

Guarde una copia de la documentación de devolución/cambio para fines de seguimiento.

Espere dos semanas para que se procese su devolución. Recibirá un correo electrónico para confirmar una devolución exitosa. Debería aparecer un crédito en su tarjeta de crédito, o método de pago original, dentro de dos ciclos de facturación.

 

Reembolsos

Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le reembolsaremos el valor original del pedido al método de pago original. Nuestro objetivo es reembolsarle dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su artículo devuelto.

 

PRODUCTO DAÑADO O DEFECTUOSO

Definición de un producto defectuoso:

Un producto defectuoso es una imperfección en un producto que tiene un defecto de fabricación o diseño.

Ejemplos de lo que no se considera defectuoso:

Daños que sean el resultado de un mal uso, desgaste normal o daños ocurridos durante el almacenamiento.

Ajuste inadecuado. El ajuste es responsabilidad del propietario y debe asegurarse dentro del plazo de devolución.

Problemas de comodidad.

Si cree que su producto es defectuoso como resultado de un defecto de fabricación o diseño, llámenos.